ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

Шановні покупці, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наш магазин здійснює повернення та обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту його покупки при дотриманні певних умов.

Обмін і повернення товару належної якості

Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути його в магазин з подальшим відшкодуванням коштів. Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, при дотриманні наступних умов:

• товар не був у вжитку;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики;
• є товарний або касовий чек, інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не позбавляє Вас можливості обміняти або повернути товар. У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки та зворотного відправлення оплачується покупцем.

Обмін і повернення товару неналежної якості

Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, у разі виникнення сумнівів у якості купленого товару, він може бути підданий спеціалізованій експертизі (експертизу проводить споживач). Обмін товару або повернення грошових коштів в такому випадку здійснюється тільки за результатами експертизи.

У разі виникнення проблем з товаром, необхідно виконати наступні дії:

• зв’яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом – розділ Контакти.
• напишіть нам, вказавши в темі листа «Повернення товару», і сформулюйте проблему.